زمان ارسال سفارشات :
سفارشات ثبت شده طی 10( روز کاری) آماده و بسته بندی شده و سپس طبق روند ارسال که در زیر توضیح داده شده برای مشتری ارسال خواهد شد.
نوع دیگری از سفارشات که به صورت” آیتم سفارشی ” خوانده میشوند طی 20 روز کاری آماده و سپس ارسال میشوند . این محصولات هیچ تفاوتی با محصولات دیگر ندارند و فقط به دلیل اینکه شارژ مجدد پارچه زمان بر خواهد بود ، زمان ارسال این محصولات طولانی تر است. کلمه ی سفارشی در صفحه ی محصول و بعد از انتخاب مشخصات محصول توسط خریدار اعلام میشود .لطفا به این موارد دقت کنید .
روش های ارسال کالا پس از ثبت سفارش
- هزینه ارسال تمامی سفارشات برعهده مشتریست.
- مشتری گرامی موظف است ادرس ارسالی را با دقت کامل به همراه پلاک ، نام کامل میادین ، خیابانها ، کوچه ، محله و …. درج کند. و در صورت عدم درج جزییات آدرس و اشتباهات تایپی ، عواقب بعدی بر عهده مشتری میباشد .
ارسال برای تهران :
- ارسال پیک فقط برای محدوده داخل شهر تهران و مناطق مرکزی شهر خواهد بود .محلات اطراف و شهرستانهای اطراف تهران که خارج از محدوده ی ارسال شرکتهای پیکی است توسط شرکت پست ارسال میشود.
- هزینه پیک از تاریخ 2 خرداد 1400 بر روی فاکتور مشتری محاسبه میشود .
- قبل از ارسال پیک ، زمان ارسال بسته با شما هماهنگ خواهد شد.
توجه :
در صورت عدم حضور مشتری در آدرس ارائه داده در فاکتور ، نقص آدرس ، آدرس اشتباه، عدم پاسخگویی به تلفن ، آیفون، عدم تحویل بسته به هر دلیل ، عدم اطلاع تغیر آدرس پیش از ارسال ، معطلی بیش از اندازه ی پیک ، هزینه های اضافه کاملا به عهده مشتریست و در صورت عدم پرداخت آنها ، پیک اجازه عدم تحویل کالا به مشتری را دارد.
در صورت عدم پاسخ مشتری به هر دلیل و بازگشت کالا به مبدا ، بعد از پرداخت مجدد هزینه های ارسال پیک توسط مشتری ، مسئولین ارسال ما مجددا کالا را با پیک برای شما ارسال خواهند کرد .
- معطل کردن پیک جهت چک کردن کالای دریافتی و یا پرو لباس از نظر ما قابل قبول نمیباشد و این برند شرایط پرو در محل را ندارد .
ارسال برای حومه شهر تهران و شهرهای دیگر کشور :
- ارسال از طریق پست می باشد. تحویل کالا توسط اداره پست از زمان ارسال ما برای پست پیشتاز حدودا تا 72 ساعت میباشد .(بسته به شهرهای مختلف متغیر است )
تاخیر بیش از این تایم از طرف اداره پست میباشد و مشتری از طریق کد رهگیری قادر به پیگیری سفارش میباشد . - هزینه ارسال با مشتریست و در هنگام ثبت سفارش هزینه بر روی فاکتور حساب خواهد شد.
با توجه به پرداخت هزینه پستی و تسویه کالا در هنگام ثبت سفارش به همراه مبلغ کالا ، مشتری هیچ گونه هزینه ایی به نامه رسان اداره پست نباید پرداخت کند و در صورت پرداخت هرگونه مبلغ ، پیگیری و بازپس گیری مبلغ و… بر عهده مشتری میباشد . - در صورت عدم حضور مشتری در آدرس ارائه داده ، نقص و یا آدرس اشتباه در فاکتور و برگشت کالا ، هزینه ارسال مجدد بسته برعهده مشتری محترم می باشد .
- در صورت درخواست مشتری بر ارسال بسته در زمانی غیر از زمان ارسالی تعیین شده توسط فروشگاه ،هزینه ارسال با اپلیکیشن و شرکتهای دیگر پیک و پست برعهده مشتری محترم میباشد.
